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理赔流程

1.报案
(1)您在获悉发生保险事故后,请立即联系齐发国际娱乐城上载明的查勘人报案或联系我司理赔部门400-0088654。 (2)报案时请告知: a) 齐发国际娱乐城险种和齐发国际娱乐城号; b) 事故发生的时间、地点、原因及经过; c) 损失项目、程度和估计损失金额; d) 保险索赔联系人和联系方式;
2.协助查勘
接到您的报案后,保险公司将及时赶赴现场查勘,请您协助; a) 安排了解事故的人员陪同查勘; b) 在理赔人员查勘现场前,保护好现场及受损货物; c) 及时对事故现场、受损货物及受损范围拍照或摄像,并对受损项目进行统计; d) 提供所要求的理赔单证和照片; e) 修理或处理受损货物前,请征得保险公司的同意。
3.提交索赔资料
a) 保险单、齐发国际娱乐城单; b) 出险通知书、索赔申请书; c) 提单/运单及/或其他货运合同 d) 买卖合同、发票、装箱单/磅码单、报关单; e) 受损货物的维修、重置发票; f) 与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料,如装卸货物清单、 货损货差证明、检验报告、交通事故认定书、火灾原因认定书、海事声明、海事报告等; g) 涉及第三方责任的,致责任方的索赔函; h) 其他与索赔有关的资料。
注如无特别说明,上述索赔单证,均指单证原件。
4.付款须知
保险赔偿金额确定后,会及时向您支付赔款,鉴于相关合规要求,赔款支付方式会受到以下限制或需要您提供相应资料: a) 按照相关规定,保险公司应当通过银行转账方式支付赔款,请您提供银行账户名称、银行卡号、国际电汇码和开户行信息; b) 根据国家反洗钱管理的相关规定,大额保险赔款需对赔款接收人进行身份识别。法人、其他组织和个体工商户客户需提供盖有公章的营业执照、组织机构代码、税务登记证复印件,控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理 业务人员的身份证复印件。
以上单证是我司理赔时所需的基本单证,仅供您参考。实际理赔中由于具体案件的情况不同,所需的单证可能会有所增减,具体单证以理赔人员的要求为准。
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